再造流程提高客户满意度
多品种少批量逐渐成为PCB行业的主要生产组织方式。PCB业内企业在其生产负荷紧张的情况下，减少客户和自身的总库存与保证客户供货的及时性是一对矛盾。如何化解，从而提高客户满意度，对许多高速发展的企业有着十分重要的意义。本文将从系统的角度出分，论述如何运用现代的信息、生产、物流管理的理论和方法实施流程再造，尽量化解矛盾，提高客户满意度，达到进一步提高市场占有率目的。
客户满意度 流程再造 生产管理 印刷电路板行业
陈海斌
深圳市金洲精工科技股份有限公司
国内会议
深圳
中文
275-279
2005-10-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）