客户价值评估体系的建立和管理

摘要：

客户关系管理(CRM)越来越受到企业管理体系的关注,随着企业不断的发展,市场不断扩大,公司应该就如何管理和挖掘客户的潜在价值,使其为公司创造更大的利润建立一套完整的价值评估体系。

关键词： 客户关系管理 客户价值 评估体系

作者: 曾莹

作者单位: 汕头超声印制板公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 2005春季国际PCB技术信息论坛

会议地点: 上海

会议语种:中文

页码: 519-524

在线出版日期: 2005-03-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）