餐饮服务系统之使用意图研究
随着当今科技的进步,科技系统的日新月异,为人们每天生活服务的各种系统应运而生,并且在日常生活中越来越普及,已经成为了大家不可或缺的使生活更加便利的一部分。餐饮服务系统也是其中之一。研究人们对餐饮服务系统的接受度就十分重要了。研究基于1986 年 Davis 提出的科技接受模型。主要研究人们对信息科技的接受程度。在此基础上,为了使研究切合餐饮服务接受系统这一主题,更好的衡量人们对餐饮服务系统的接受度,加入了知觉可靠性和系统创新性作为构面,对餐饮服务系统用户接受度这一特定的研究主题做出分析。在餐饮服务系统接受度这一问题,通过调查发现使用者对系统的可靠有一定的需求,保证在使用时不出现程序上的问题很重要；系统的创新要跟随信息科技进步的速度,满足使用者日益增加的对系统的要求。本次研究增加两个新的变量,衡量餐饮系统的用户接受度。研究通过对研究构面设置问卷来获得研究数据,问卷来源于已有的文献研究,通过网络派发问卷填写,对餐饮服务系统有经验的受访者进行调查,从而收集到研究数据。有效问卷回收 279 份,对收集到的问卷数据使用 Amos24 和 SPSS24作为分析工具,采用 SEM,描述统计,信度分析,效度分析和相关性分析,得到以下结论：系统创新性对餐饮服务系统的知觉易用性,知觉有用性和知觉可靠性有正向影响。知觉易用性,知觉有用性和知觉可靠性对餐饮服务系统的使用意向有正向影响。
科技接受模式 知觉可靠性 系统创新性 餐饮服务系统 使用意向
梁婉玲
澳门科技大学商学院
国际会议
China Marketing International Conference 2019 (2019中国市场营销国际学术年会)
广州
中文
1121-1145
2019-07-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）