CSR情境下不确定性规避在购买意向中的影响

摘要：

　　本文将企业能力、感知质量和不确定性规避引入模型，构建了不确定性规避在CSR情境下购买意向影响的概念模型，并采用结构方程模型和层级回归模型方法对该模型进行了检验，以探索企业能力、感知质量在CSR和购买意向中的调节效应，并进一步分析消费者不确定性规避在CSR和企业能力/感知质量交互作用中的调节效应。研究结果表明，企业能力和感知质量在CSR和购买意向作用过程中起反向调节效应；对推荐购买意向而言，不确定性规避在CSR和企业能力交互作用中起调节作用；对溢价购买意向而言，不确定性规避在CSR和企业能力/感知质量交互作用中的调节效应未通过显著性检验。

关键词： 企业社会责任 企业能力 感知质量 不确定性规避

作者: 韩娜 李健 刘建梅 张一

作者单位: 北京理工大学管理与经济学院,北京100081 北京理工大学人文学院,北京100081 首都经贸大学工商管理学院,北京100070 美国丹佛大学数学与金融学院,美国

会议类型: 国际会议

会议名称: 2013 International Conference on Business Analytics and Management Science (2013商务分析与管理科学国际会议)

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 558-567

在线出版日期: 2013-11-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）