面对面和电脑沟通方式、冲突强度和沟通满意度的关系研究

摘要：

　　本研究的目的是测试新媒介沟通形式对冲突强度和沟通满意度的作用.本研究进行一项实验室试验,比较了8个小组,每个小组4个成员,让他们使用分别使用两种沟通媒介(4组面对面沟通(FTF),4组利用计算机媒介沟通(CMC)).小组完成三种类型的任务(产生作业,智力作业和混合动机作业).智力作业的结果显示CMC中的冲突强度要显著高于FTF.FTF中的沟通媒介满意感显著高于CMC.冲突强度和沟通媒介满意感之间负相关.

关键词： 沟通形式 冲突强度 沟通满意 感团队

作者: Jinzhang JIANG Shanshan WANG Juan GONG

作者单位: School of Media and Design of Shanghai Jiao Tong University Jiangsu Broadcosting and TV Station

会议类型: 国际会议

会议名称: 第七届企业跨国经营国际研讨会—转型经济中与后金融危机时代企业管理研讨会(7th International Symposium on Multinational Business Management—Enterprise Management in a Transitional Economy and Post Financial Crisis)

会议地点: 南京

会议语种:中文

页码: 256-267

在线出版日期: 2011-06-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）