京郊乡镇卫生院医患关系与医患信任现状及影响因素分析
目的：了解北京市远郊区县乡镇卫生院医患关系与医患信任的现状,并分析其存在的问题及其影响因素. 方法：采用多阶段分层随机抽样方法,在北京市远郊区县15个乡镇,抽取184名医务人员和423名村民进行问卷调查. 结果：按照5级评分制,医患双方对于乡镇卫生院医患关系现状的平均评分分别为医方3.33分和患方3.53分;患方对乡镇卫生院医务人员的信任程度和满意度均为“一般”;影响乡镇卫生院医患关系和医患信任的主要原因有：乡镇卫生院医务人员技术水平和医务人员的服务态度. 结论：乡镇卫生院医患关系总体表现一般偏向较好状态,相对而言优于城市医患关系,但不如村卫生室医患关系.乡镇卫生院应提高医疗技术服务水平,完善硬件设施,改善服务态度,注重人文关怀,构建和谐医患关系.
乡镇卫生院 医患信任 医患关系 技术服务 硬件设施
王喆
国内会议
北京
中文
290-296
2017-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）