智慧医疗创新服务模式
目的:“以患者为中心”的战略思想真正落实到医院信息化建设的方方面面,为患者提供智慧医疗,提升医院核心竞争力.方法:利用现代化的计算机技术、通信技术、网络技术打破传统医疗服务模式时间、空间上的限制,利用智能化的信息系统实现主动服务.结果:数字化医院带来的智慧医疗延伸了医疗服务的深度和广度,赢得和保持相当的患者满意度.结论:贯彻客户关系管理理念的数字化医院平台建设成功实现了信息化建设向高层次、合理化方向的发展.
数字化医院 智慧医疗 服务创新 客户关系管理
何健 王兵 何刚 颜鹏 周祖宏
绵阳市中心医院信息中心
国内会议
成都
中文
526-528
2017-11-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）