某三甲综合医院2009~2016年门诊服务量动态变化分析
目的：探讨某三级甲等综合医院2009～2016年门诊服务量变化情况. 方法：采用时间序列数据季节指数分析法,分析门诊月、季度变动特点与规律. 结果：8年门诊诊疗人次通过cox-stuart趋势分析检验,显示,医院门诊服务量呈逐年上升趋势(P＜0.001),2016年比2009年增长91.05％;1、2月份为低谷期,季节指数分别为86.76％、91.03％,3、7月份为高峰期,季节指数分别为108.71％、107.91％,通过计算出各季度的移动平均数,得出剔除趋势影响后的季节变动的数值,第4季度为低谷期,季节指数95.74％,第2、3季度为高峰期,季节指数分别为103.06％和102.81％. 结论：门诊服务量的变动以一年为一个周期,随月份和季节的变化周期性的变动,变动的幅度大致相同.医院管理者应根据病人流量特点合理安排人力和其他资源,提高医疗服务水平,更好地为患者服务.
综合医院 门诊服务量 周期性变动 病人流量
文国虹
南充市中心医院、南充市嘉陵区人民医院病案统计科
国内会议
成都
中文
113-117
2017-11-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）