崇左市公司客户分类评价体系重构实践和探索

摘要：

本文从崇左市烟草公司原有客户分类维度的试点分析入手,发现原有客户分类维度存在的不足,提出围绕客户价值,以龙州县1294户零售客户分类为例,应用层次分析法和图形判断,重构简单易操作的客户分类维度,为企业营销策略的有效制定提供参考价值.

关键词： 烟草商业企业 客户分类 评价体系 营销策略

作者: 毛源

作者单位: 龙州县烟草专卖局(营销部)

会议类型: 国内会议

会议名称: 广西烟草学会2016-2017年度学术年会

会议地点: 南宁

会议语种:中文

页码: 116-127

在线出版日期: 2017-08-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）