清洁服务行业三个标准的编写实践与思考

摘要：

随着社会经济发展的需要,市场对清洁服务需求的不断增加,加之行业门槛低,社会资本不断涌入,市场竞争的加剧.由此业内有了通过规范服务提高企业竞争力的意识,企业内部规范服务流程、明确服务标准,提高服务水平,增强企业市场竞争力逐渐成为趋势.本文对武汉市清洁服务行业三个标准的编写与实践进行了介绍.

关键词： 清洁服务行业 技术标准 服务能力 市场竞争力

作者: 刘恩惠 霍晓力 王五胜 周大宁

作者单位: 北京众泰清洁有限责任公司;北京普净物业管理有限公司 中国科技会堂;北京普净物业管理有限公司 北京普净物业管理有限公司 武汉市清洁服务标准化技术委员会;北京普净物业管理有限公司

会议类型: 国内会议

会议名称: “标准化与治理”第二届国际论坛

会议地点: 长沙

会议语种:中文

页码: 173-176

在线出版日期: 2017-10-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）