烟草行业网络舆情管理及应急处理方法探析
近年来,随着网络技术的不断发展和创新,舆情传播载体呈现出多样化发展特点,网络舆情已经渗透到了社会生活的各个方面.在社会转型期,各种社会矛盾不断的积累叠加,但由于受现实社会制度和法律的约束,这使得互联网成为民众情绪和压力的“出气口”,网络突发事件也随之频繁发生.而与之相反的是企业舆情应对能力不足,舆情预警滞后,这些都造成了舆情危机处置困难重重,后果往往是企业形象被破坏,口碑受损,给企业发展带来极大的负面影响.因而,如何全面准确及时对网络负面信息实施有效监测,提升舆情应对能力成为企业良好发展的心头结.本文以烟草行业为例,就如何应对网络舆情,提高行业舆情处理水平谈几点认识和建议.
烟草行业 网络舆情 应急处理
康立中
兰州市烟草专卖局(公司),兰州730000
国内会议
兰州
中文
262-265
2017-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）