“健康中国”战略下山东省某市城乡居民就医满意度调查
目的:通过分析山东省某市城乡居民就医满意度,为医疗机构的医疗服务改进,城乡居民医疗保健措施制定和卫生服务管理与决策提供现实依据. 方法:采用多阶段按比例分层抽样的方法抽取某市城乡居民6835人,通过填写自行设计的调查问卷获得相关数据,并建立相关数据库,采用卡方检验和logistic回归进行分析. 结果:山东省某市城乡居民就医满意度为92.9％,Logistic回归分析结果显示,职业、到医疗机构的距离是居民就医满意度的主要影响因素(P＜0.05).交通方便、服务态度好、价格低仍然是城乡居民就医首选的3个原因,且到医疗机构的时间和距离、对疾病的认知和文化程度影响城乡居民在不同情况下对医疗机构的选择;城乡居民对医保方面大部分持满意态度. 结论:城乡居民自身的职业因素仍对居民的就医满意度产生影响,针对低等级职业及低收入的城乡居民,政府仍需不断引导,加强医疗宣传教育,提高城乡居民的社会保障意识,制定并完善社会保障制度建设和城乡医疗保险制度.
医疗服务 城乡居民 就医满意度 卫生管理
殷延玲 王莎莎 秘玉清 张继萍 刘一鋆 于慧慧 李爱娇 王祥 常佳 李伟
潍坊医学院护理学院,山东潍坊261053 潍坊医学院公共卫生与管理学院,山东潍坊261053
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2017-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）