大数据分析家庭宽带客户流失预警识别模型的研究与实现

摘要：

本文介绍的家宽流失预警识别模型是根据已流失宽带客户流失前后的行为变化,利用客户网络使用特征、营销案情况、投诉故障告警等数据,通过建模识别宽带流失预警客户,有针对性进行客户挽留.

关键词： 运营商 家庭宽带 客户流失 预警识别 大数据分析

作者: 权雪菲

作者单位: 中国移动辽宁公司 110179

会议类型: 国内会议

会议名称: 辽宁省通信学会2019年度学术年会

会议地点: 沈阳

会议语种:中文

页码: 325-326

在线出版日期: 2019-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）