国外社交媒体对旅游业的影响综述
本文主要综述国外社交媒体对游客以及旅游业重要部门产生的各种影响.文章首先介绍国外不同社交媒体在人们生活以及旅游企业中发挥的重要作用.其次,概述了主要社交媒体对旅游业产生作用的学术研究现状.最后文章重点详述了重要社交媒体对旅游业产生的多维度影响,这包括社交媒体对游客行为产生的作用,体现在消费者在旅行前中后的三个不同阶段;此外,社交媒体还影响了旅游企业的营销和销售方式,旅游企业通过社交媒体进行多方位营销,积极推广旅游产品,并与游客进行互动,不断改善产品形象,吸引更多消费者.
旅游业 社交媒体 营销策略 服务质量
刘堂
上海师范大学旅游学院,上海201424
国内会议
上海
中文
253-256
2017-11-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）