基于因素分析法的手机APP卸载行为影响因素研究

摘要：

从用户体验角度了解影响用户卸载APP行为的因素.方法以发放、回收李克特五点量表的问卷方式进行数据的收集,进而采用因素分析法对数据进行整理分析,结果得出影响APP卸载行为的因素,包括交互体验、有用性体验和感官体验等.结论通过了解用户对于APP使用过程中的关注点,为改进APP的设计,提升用户体验,进而提高用户持续使用意愿提供参考.

关键词： 手机APP 卸载行为 用户体验 持续使用意愿

作者: 陈萃璐 宫晓东 黄信夫

作者单位: 北京理工大学设计与艺术学院,北京 100081 云林科技大学设计学院,台湾云林64002

会议类型: 国内会议

会议名称: 2017全国工业设计教育研讨会暨国际工业设计高峰论坛

会议地点: 西安

会议语种:中文

页码: 31-34

在线出版日期: 2017-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）