医护患沟通在公立医院推行改革中的临床作用

摘要：

目的:提高患者在公立医院就医时对医改及医护人员的满意度.方法:我科通过对医改前224名患者为对照组,医改后152名患者为实验组,比较2组对就医时收费、检查及对医护人员的满意度的态度.结果:实验组的患者通过医护的临床宣教及讲解对于医改后的收费及医护人员的服务明显优于对照组.结论:医护患沟通在整个医疗改革中起到至关重要的作用,有利于医改的进一步执行.

关键词： 公立医院 医疗改革 医护患沟通 服务满意度

作者: 王淑丽

作者单位: 吉林大学第一医院心血管中心,长春130021

会议类型: 国内会议

会议名称: 第19届中国南方国际心血管病学术会议

会议地点: 广州

会议语种:中文

页码: 277-277

在线出版日期: 2017-04-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）