快速变革:质量创新与品牌发展--2017中国工业博览会”质量创新论坛”国际会议观点综述
由工业化迈向数字化的时代，互联网经济时代、产业形态、供需结构都发生了重大的变革。传统的质量与品牌管理的模式已经难以适应因此而产生的竞争环境和消费需求的改变。互联网革命带来的这种快速的变革和高度动态的环境，决定了质量与品牌发展也将面临新的发展和创新。在当今快速变革的知识经济时代，是否拥有知识产权和品牌，已经成为企业竞争的一个重要关键。品牌要有自主知识产权的创新作为底蕴，从中国制造发展到中国设计、中国创造，就要创出自己的名牌。所以企业需要急剧增强创新意识，要加强上海品牌制度建设，形成品牌价值中心。华东师范大学何佳讯教授指出，品牌质量时代，更应该重视全面的顾客体验，以顾客的极致体验提升品牌价值。政府部门从产品质量、工程质量、服务质量3个方面对如何提升质量的方方面面做了很多指引和指导，顾客的全面体验，实际上是要把这3种质量放在一起，因为顾客买的任何产品背后都有服务，而工程质量最终会影响到消费者的质量。企业需要主动推进以质量为基础的产品创新、技术创新、商业模式创新，实施长远创新的品牌战略。
制造企业 质量管理 创新机制 品牌战略
卢垚
上海市人民政府发展研究中心
国内会议
上海
中文
322-326
2017-11-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）