企业社会责任对营销能力和企业经营绩效的影响:一个被调节的中介模型

摘要：

学界对企业社会责任与企业经营绩效的关系展开了广泛研究,但目前从组织内部营销能力与组织外部环境不确定性来综合研究这二者关系的文献还十分匮乏.本文基于利益相关者和营销能力理论,以中国经济新常态为背景,运用中国沪深两市A股2011～2015年共1471家上市公司数据为样本进行实证研究,结果表明:企业社会责任对营销能力与企业经营绩效均有显著的正向影响;营销能力部分中介了企业社会责任与企业经营绩效的关系;环境不确定性反向调节营销能力对企业经营绩效的作用.另外,环境不确定性也调节了企业社会责任通过营销能力对企业经营绩效的间接影响,存在被调节的中介效应.研究结果为企业在不确定的经营环境下通过积极履行社会责任与有效培养营销能力来促进企业经营绩效的提升提供了新的经验证据.

关键词： 企业管理 社会责任 营销能力 经营绩效

作者: 邵伟 崔登峰 买生

作者单位: 石河子大学经济与管理学院,新疆石河子832000

会议类型: 国内会议

会议名称: “一带一路”与中国企业管理国际化学术研讨会暨中国企业管理研究会2017年年会

会议地点: 新疆石河子

会议语种:中文

页码: 535-546

在线出版日期: 2017-08-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）