公共图书馆舆情服务的实践与思考--以国家图书馆舆情服务为例
近年来，很多社会事件的发酵和失控都与发现和应对舆情的不及时有关。网民激增、科技飞速发展、自媒体多元化，更使得对网络舆情监测成为舆情服务的重中之重。在海量的信息中，对于敏感信息的及时搜索、快速收集、有效传递、密切监控更是需要大量的人力投人和先进的技术支撑。面对此种形势，笔者认为公共图书馆舆情服务需要掌握的原则就是:及时、灵活、全面。对于公共图书馆的舆情服务，笔者有着以下思考：调研客户需求，及时报送舆情，报送形式灵活多样，全面监测舆情，内容有侧重，立场要客观，做好归档与保密工作，扩展舆情服务，提高分析能力。
公共图书馆 舆情服务 客户需求 报送形式
杜照熙
立法决策服务部
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2017-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）