自我效能理论下马拉松志愿者感知价值和忠诚度的关系研究--以满意度和归属感为中介

摘要：

近年来,随着中国马拉松赛事审批制度的取消,办赛主体不断多元化,马拉松赛事呈井喷式增长且受到更多人的青睐.这些特点不仅导致马拉松赛事成本大幅增加,而且对赛事组织方提供的人力资源的数量和质量也是很大的挑战.为了达到开源节流的目的,马拉松志愿者已经成为举办马拉松赛事不可或缺的人力资源.本文基于班杜拉的自我效能理论，从马拉松志愿者自身角度出发，以满意度和归属感为中介，探讨马拉松志愿者忠诚度的影响路径，进而提升马拉松志愿者的忠诚度，增加重复服务率，提高马拉松志愿者的效率，促进中国马拉松事业的发展。

关键词： 马拉松赛事 志愿者 感知价值 忠诚度 自我效能

作者: 雷晓莹

作者单位: 吉林体育学院研究生部 吉林长春 130022

会议类型: 国内会议

会议名称: 第四届全民健身科学大会

会议地点: 西安

会议语种:中文

页码: 148-149

在线出版日期: 2018-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）