基于平衡记分卡的公立医院战略地图初探

摘要：

平衡计分卡作为实施医院战略管理的重要工具,是公立医院制定科学的发展战略,挖掘核心竞争力,实现医院自身的健康、稳定、长远发展的重要措施.笔者在平衡计分卡理论的基础上,通过对当前医院客户价值主张的细分与评估、关键内部业务流程的梳理、以及人力资本、信息资本、组织资本的等关键要素的构建,探索了平衡计分卡框架下公立医院战略地图的绘制.

关键词： 公立医院 战略地图 平衡计分卡 核心竞争力

作者: 徐耘

作者单位: 四川大学华西医院财务部,四川成都,610041

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国卫生经济学会第二十次年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 1467-1475

在线出版日期: 2017-12-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）