病案复印存在的问题及流程化管理
分析病案复印流程的运行规律及工作效率,为病案复印窗口的资源优化配置和流程再造提供依据.描述性分析病案服务窗口的问题.在保证医疗信息安全前提下,规范病案复印流程,维护医患和谐,加强病案管理,提高服务质量,将病案复印流程制度化和细节化.制定了科学复印工作流程,完善病案复印管理,增强了法律意识,提升工作效率,杜绝复印纠纷发生.病历复印规范管理获得临床患者双满意,赢得医院管理的纵深发展.
医院病案 复印流程 管理模式 服务质量
孙玉 张晓青 赵榕
青岛市市立医院医务部病案室
国内会议
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19-21
2017-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）