使用多种服务模式进行病案复印
随着异地就医的便捷和医疗保险的普及,患者关于病案复印服务的诉求日以增多,而病案复印作为医疗服务的终末环节,同时也是患者满意度评价的重要组成部分.从传统的人工病案复印服务模式的不足出发,使用可识别患者信息的自助服务终端设备及新型移动互联网工具微信公众平台提供的病案复印服务新模式,通过新建的自助终端平台和依托已有的微信公众平台,预先审核申请人信息、身份证识别实现查询、调取、打印、自助缴费等自助病案复印服务功能,能快速高效的获得病案资料,简化病案复印审核手续,节约人力成本,减少病案损耗,提升了便民服务水平,提高医院病案服务效率.
医院经营 病案复印 管理模式 服务效率
邸益红 王学伟 任超
宁夏医科大学总医院病案室
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22-23
2017-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）