基于Nastar平台的用户投诉快速定位研究

摘要：

本文主要是中国联通北京分公司重要客户支撑中心基于Nastar平台开展的用户投诉快速精准定位研究.通过对华为产品区域内的WCDMA无线网络下用户的无线环境信息进行采集和分析,对MR(Measurement Report)数据文件、切换情况进行解读,实现对投诉问题的快速精准定位.

关键词： 移动通信 用户投诉 故障定位 Nastar平台

作者: 胡洋 黄天宇 邢旭

作者单位: 中国联通北京市分公司 100038

会议类型: 国内会议

会议名称: 2017信息通信网技术业务发展研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 1-9

在线出版日期: 2017-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）