新形式下多途径综合评价系统在医院医德医风建设管理中的应用

摘要：

随着社会主义市场经济的建立和发展,患者作为消费者享受相应权利的意识正在日渐增强,因此,在积极提高医疗技术等硬条件的同时,如何加强医德医风建设,提高患者就医满意度,有效预防或减少医患纠纷,如何切实地将医德医风考核落实到责任人,并有机地纳入到医院整体绩效考核范畴内,运用一种现代化的、可操作的手段付诸实施,最终建立和谐的医患关系,对于新形势下医疗机构的管理层来说,是一个意义重大的理论与实践问题.为了不断提高医院的医疗质量,构建医院优质的医德医风管理平台,更好地为患者提供优质服务,我院于2015年开展了医德医风多途径综合评价体系,客观、全面、及时地了解就诊患者对医院服务的评价和建议,对加强医德医风管理,和谐医患关系取得了较好的效果。

关键词： 医院管理 医德医风建设 综合评价 医患关系

作者: 王芳

作者单位: 荆州市中心医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2016年中南六省(区)和港澳台医院院长高峰论坛

会议地点: 郑州

会议语种:中文

页码: 68-70

在线出版日期: 2016-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）