基于市场导向的地市级营销中心职能转型的实践和探索

摘要：

当前卷烟市场客我关系深刻变化,零售客户对卷烟商业企业的服务诉求已经从“稍紧平衡”下的“紧俏烟”需求为主,向以“提高盈利服务”为主的多项需求转变.以湖州市局(公司)营销中心为例,从卷烟营销职能转型的思路、途径和措施上进行了分析探索,提出了建立一套以市场为导向的营销模式,着力在有效服务的供给侧为零售客户和消费者创造更多价值,提升零售客户的向心力和凝聚力,作为新形势下卷烟营销工作的努力方向.

关键词： 地市级卷烟营销中心 职能转型 市场定位 服务创新

作者: 王卫 凌伟方 周飞

作者单位: 湖州市烟草专卖局(公司)

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国烟草学会2017年学术年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 1-8

在线出版日期: 2017-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）