浅谈卷烟品类评价结果在客户服务工作中的运用
随着全国经济形式持续波动,卷烟销售面临新的挑战,如何顺利完成“稳销量、提结构、增税利”的目标,提升一线营销人员客户服务能力、品牌培育精准性是当前首要任务.面临当前客户服务方向不明确、服务成效不高、服务重点不突出等问题,通过将卷烟品类评价结果与客户服务工作相结合,为客户经理在库存分级管理、卷烟陈列、找准培育目标、品类上柜指导四项工作提供参考,解决当前客户服务工作的“盲目性”和“机械性”,提升服务中的“精准性”,为“稳销量、提结构、增税利”提供保障;同时希望对当前卷烟客户服务重点工作的梳理提供借鉴意义.
卷烟销售 客户服务 分级管理 商品陈列 品牌培育 品类上柜指导
张丹
新疆克拉玛依市烟草专卖局(公司)
国内会议
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2017-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）