基于CRM的卷烟营销市场化取向改革
十八届三中全会通过《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》,指出“经济体制改革是全面深化改革的重点”,要“使市场在资源配置中起决定性作用”.与此同时,烟草行业认真贯彻落实中央关于全面深化改革的相关要求,逐步推进烟草行业卷烟营销市场化取向改革.本文从客户关系管理的角度,简要回顾了卷烟营销市场化取向改革的理论基础与现实背景,阐述了新时期深化卷烟营销市场化取向改革的几点建议.
烟草营销 市场化改革 客户关系管理 核心竞争力
徐晶璇
黑龙江省烟草公司哈尔滨市公司延寿分公司
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2017-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）