QCC对PIVAS药品报损率的干预效果分析
目的：探讨QCC对PIVAS药品报损率的干预效果.方法：采用用头脑风暴法分析造成PIVAS药品报损的原因,按照80/20法则选出要因,对导致药品报损的要因进行分析,再经过头脑风暴和现场考察得出真因,针对真因拟定有效对策并实施,对改善前、改善中、改善后的药品报损率进行效果评价.结果：PIVAS药品报损率由改善前0.0488％降至改善后0.0317％,差异有统计学意义(P＜0.05),达成率为82.2％,进布率为35％;无形成果在QCC手法和沟通能力都有显著提升.结论：QCC干预PIVAS药品报损率后,药品报损率显著降低,减少了医院的经济损失.
静脉用药调配中心 药品报损率 品管圈 服务质量
邓树荣 梁焕笑 梁小娜 刘海雄 丁素媚 邓秋兰 周汉杰 张锐军 金伟军
暨南大学附属第一医院,广州510630
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2017-06-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）