约哈里之窗下中国服务业海外并购的管理启示--以酒店业为例

摘要：

随着世界经济的复苏和旅游业的增长,中国酒店企业逐步开始了海外并购.作为第三产业,酒店业的并购由于其主要输出的是服务、是管理、是文化,因而在并购的过程中面临了更多的困难和障碍.根据约哈里之窗的启示,酒店企业在海外并购的过程中,通过显化中华文化、进行文化整合、增强双向沟通、重塑服务体系,促进双方沟通,实现共赢.

关键词： 酒店业 海外并购 资源整合 文化差异 服务体系

作者: 褚贝

作者单位: 浙江旅游职业学院 浙江 杭州 311231

会议类型: 国内会议

会议名称: 2017中国旅游科学年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 300-306

在线出版日期: 2017-04-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）