消费者购买决策中心理活动维度的实证研究--基于心理账户理论

摘要：

消费者购买决策行为始终是新营销研究的主题之一,考虑理性与非理性因素并存的消费者决策活动的研究鲜见.本文在”刺激-反应-行为”决策过程模型基础上,从心理账户角度,剖析”反应”黑箱中蕴含的理性与非理性心理活动,提出消费者购买决策的心理基本活动构成的假设;在量表设计、实证调研数据收集及数据质量检验基础上,通过实证数据分析,得到假设检验结果:消费者购买决策中心理活动的四个维度,即:交易效用估算、情感偏好判定、账户预算与控制、账户评估与平衡.研究结论为进一步研究消费者购买心理活动与购买行为作用机理奠定了研究基础,为企业营销组合策略提供新的决策依据.

关键词： 消费者 购物决策 心理活动维度 心理账户

作者: 田靓 万映红 董兰兰

作者单位: 西安交通大学管理学院,陕西西安 710049 西安交通大学管理学院,陕西西安 710049;西安交通大学过程控制与效率工程教育部重点实验室,陕西西安 710049

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十八届中国管理科学学术年会

会议地点: 西安

会议语种:中文

页码: 199-205

在线出版日期: 2016-11-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）