妇产科住院医师医患沟通现状的调查研究
目的：调查妇产科住院医师的医患沟通现状,分析其中存在的问题,探讨解决的方法. 方法：对东南大学附属中大医院的妇产科规范化培训住院医师进行医患沟通现状调查. 结果：共发放问卷42份,收回有效问卷42份(100％),在全体受访者中,93.1％的医师使用姓名或根据年龄使用称呼患者,6.9％使用床号.41.4％认为交流时医师的外在形象(服饰、表情、语气、手势、姿态等)对患者的影响很大,44.8％的医生与患者交谈时,经常有眼神沟通,35.7％的医生了解患者病后的生活质量,48.3％的医生与患者交谈时,会听完患者的说话内容,再发表自己的意见,患者或家属提出不合理要求时,75.9％会耐心解释原因,82.8％的医生会单独问诊保护患者隐私,83.3％的受访医师认为医患沟通非常重要.影响医患沟通的多方面原因包括医生太忙没有时间与患者沟通(65％)、患者专业知识有限,听不懂(60％)、缺乏人文关怀和耐心(37.5％)、医生会不自觉地使用专业术语(22.5％). 结论：住院医师在医患沟通中存在缺少耐心和聆听、忽视患者隐私保护、缺乏沟通技巧和缺少人文学科等沟通能力不足的问题,需要在规培阶段,进行相关知识和能力的强化和培养.
妇产科 住院医师 医患沟通 规范化培训
胡燕 任慕兰 谢波
东南大学附属中大医院妇产科 南京210009
国内会议
北京
中文
135-139
2016-08-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）