广东省中医院后勤专业外包经验分享
医院后勤外包也称”后勤社会化”,是指医院将原来由组织机构内部员工完成的部分支持性业务交由具备独立法人资格的公司去运作完成,或多所医院联合出资构建后勤服务中心以提高资源利用效率.广东省中医院早在90年代末就创新思路、大胆改革、成功推出了后勤专业外包管理.其主要通过对专业外包服务公司的制度监管;合同监管;文化融合;持续激励;全员监管;创新驱动引入精益管理等措施保证了医院监管的效果,提升了后勤综合服务能力,使医院与公司达到了双赢.医院后勤满意度从2001年的78.92％提升到了2015年的94.55％,并呈逐年上升趋势,成绩和效果显著.
医院管理 后勤社会化 监管机制 创新驱动
黄翠云
广东省中医院,广东广州510120
国内会议
北京
中文
7-9
2016-06-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）