全面质量管理在医院后勤创新管理模式中的应用
为适应新时期医院后勤保障服务要求,提升后勤服务质量,需要在医院后勤管理中引入全面质量管理的理念,进行后勤管理模式创新.通过设立专职后勤质量管理部门、推行后勤标准化服务、实行人人岗位责任制、开展品管圈活动、推进后勤信息化建设等一系列举措,有效提升后勤服务质量、降低人力和能耗成本,提高医务人员及患者对后勤服务的满意度,并增强后勤员工的归属感和凝聚力.全面质量管理在医院后勤创新管理模式中的应用,对实现后勤管理的精细化、科学化、规范化,具有重要的意义.
医院后勤 全面质量管理 标准化服务 岗位责任制 品管圈活动 信息化建设
王道雄 邹佩琳 吕家高 涂宣成 肖万超 李晶
华中科技大学同济医学院附属同济医院,湖北武汉430030
国内会议
北京
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76-79
2016-06-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）