引入4C营销管理提升纪念馆社教服务质量

摘要：

在日新月异的今天,纪念馆的社会功能在不断地发生变化,从过去以收藏、展示为主转化为今天以社会教育服务为主.现代纪念馆应该与时俱进,用创新的理念,丰富教育手段,使之成为人们生活中最重要也是最喜爱的文化场所.本文重点阐述从时代出发,从观众出发,将4C营销概念引入到纪念馆社教工作管理上来,更好的服务社会大众.

关键词： 纪念馆 社教工作 服务质量 4C营销

作者: 张帆

作者单位: 武汉革命博物馆

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国博物馆协会纪念馆专业委员会2016年年会暨“纪念馆体质与管理创新研究”学术研讨会

会议地点: 江苏徐州

会议语种:中文

页码: 223-227

在线出版日期: 2016-10-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）