云入户移动互联网+呼叫服务系统的研究与应用

摘要：

主要是介绍中国联通北京市分公司一套入户装维呼叫服务系统”云入户移动互联网+呼叫服务系统”,该系统通过与后台管理系统以及APP客户端相结合,实现统一服务号码、统一短信名片、统一监督电话,为入户装维服务人员与客户之间提供便捷沟通方式,实现服务通信系统的”云平台化”,以助推客户服务的体系向”云服务”转化.

关键词： 云入户移动互联网 呼叫服务系统 后台管理系统 APP客户端

作者: 赵静宜 黑昱冬 王娜

作者单位: 中国联通北京分公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 2016中国联通网络技术大会

会议地点: 长沙

会议语种:中文

页码: 300-303

在线出版日期: 2016-11-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）