影响集团VPN客户上网速率的原因分析及解决方案

摘要：

伴集团客户是公司市场营销的重点客户,客户满意度直接影响公司品牌.提升集团客户的满意度是一个全面的端到端过程,处理面涉及客户端、网络各节点等多方面,问题定位困难,容易出现推诿扯皮现象.通过在实际优化过程中的实际案例,全面梳理了终端侧、网络侧、集客设备侧及客户端设备等方面对集客用户上网速率的影响,为今后处理集团客户投诉定位及快速解决起到抛砖引玉的作用.

关键词： 移动通信 集团客户 上网速率 终端侧 网络侧 客户端设备

作者: 李明生 王向龙 喻洁琼

作者单位: 中国联通广西分公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 2015中国联通技术论坛

会议地点: 西安

会议语种:中文

页码: 55-59

在线出版日期: 2015-11-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）