医院员工“患者安全”文化认知评估及其管理实践
本文对员工”患者安全文化”认知评估进行分析，指出从报告入手,加强”患者安全”文化建设，100％的临床科室和设备后勤处室人员主动报告不良事件，报告数量是规范前统计同期的8倍以上；员工针对事件提出的系统化改进建议得到采纳.如针对事件提出的给药途径信息软件绑定、输血不良反应、患儿坠床提高床栏、水银体温计易碎全部换成电子体温计等；对上年12月份中深度镇静警讯事件,进行RCA,找到根本原因,组建了医院集中统一的镇静室；对高警讯药品与危化品管理流程,开展FMEA,从采购-储存-使用-废弃销毁各个环节的子流程进行分析和逐项改进；2015年上半年130万门诊,3.3万住院患者未发生1例警讯事件，医院缺陷率和医患纠纷下降了50%以上；形成了人人参与，踊跃报告,患者安全管理得到加强,安全文化建设显著提高的局面。
医院员工 患者安全 文化建设 评估体系
董志
重庆医科大学附属儿童医院
国内会议
天津
中文
1-54
2015-10-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）