基于协同技术的水务热线管理平台建设应用

摘要：

为快速有效准确地解决上海市水务海洋热线反映的众多民生问题,结合水务海洋热线工作实际,充分运用协同业务流程技术、消息中间件技术、GIS技术和移动微信等技术,构建了一套具有热线处理、管理考核、知识库、移动办公等功能为一体的上海市水务海洋热线一体化服务平台.实践证明:它是上海市”智慧水网”的典型应用,可为水务海洋精细化管理和智能化服务提供有意借鉴.

关键词： 政府部门 水务热线 管理平台 协同技术

作者: 倪雄

作者单位: 上海市水务信息中心,上海200050

会议类型: 国内会议

会议名称: 2019年(第七届)中国水利信息化论坛

会议地点: 宁波

会议语种:中文

页码: 264-270

在线出版日期: 2019-04-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）