品管圈在降低瓶氧配送不及时率中的应用
目的：通过运用“品管圈”工作手法,降低医院供氧吸引中心的瓶氧配送不及时率.方法：成立“GAS圈”,按照“主题选定”“现状调查”“原因解析”“目标设定”“对策拟定及实施”“效果确认”“讨论与改进”等步骤进行品管圈活动,降低瓶氧配送不及时率.结果：供氧吸引中心每日8:00AM-17:30PM时间段内向病房配送瓶氧的不及时率由19.11％降至4.67％,有效保障了临床科室工作的正常开展,提高患者满意度.结论：“品管圈”方法是提高后勤服务质量的有效手法,可以在提升医院后勤各项品质管理方法中进行推广运用.
医院供氧吸引中心 瓶氧配送 不及时率 品管圈
赵俊斌 王明辉 冉懋君 王道雄
华中科技大学同济医学院附属同济医院
国内会议
成都
中文
344-347
2019-04-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）