探究全面质量管理在医院后勤创新管理模式中对提高患者及医务人员满意度的作用
为了适应新时期社会背景下患者和医务人员对于医院后勤保障服务的需求,进一步提高医院后勤保障服务的质量,从而达到使患者和医务人员满意的效果,许多医院在后勤创新管理模式中都引入了全面质量管理这一新的概念.全面质量管理不仅意味着医院的后勤保障服务管理将具有更加全面、科学化的体系,同时每个后勤服务人员都要有一定的服务标准规范,每个后勤服务岗位都要落实岗位责任制.通过对后勤服务人员更加的科学化和精细化的管理,从而提高医院后勤保障服务的质量.
医院后勤 全面质量管理 患者 医务人员 满意度
何姝婧 杨星林
山东省济宁市第一人民医院
国内会议
成都
中文
480-482
2019-04-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）