基于客户关系管理的孕产保健管理系统构建研究
目的：借鉴客户关系管理的理论与方法设计孕产保健管理系统,为孕妇提供个性化的有针对性的孕产保健指导和孕期医疗保健服务,提高用户满意度.方法：设计B/S架构的孕产保健管理系统,通过规则引擎的设置,利用微信、短信平台等实现孕检计划的告知和提醒,健康宣教内容的自动推送和预约服务,提供孕检评估和自我保健管理等功能.结果与结论：系统实施使产科门诊的医务人员能够全面掌握建档对象孕检情况,促使孕妇规范产检,优化诊疗流程,提升了用户体验.
产科门诊 孕产保健管理 软件设计 客户关系管理
金忠林
江西省妇幼保健院信息科,330006,南昌市八一大道318号
国内会议
珠海
中文
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2016-05-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）