浅谈微信公众平台在医院服务流程优化中的实践

摘要：

在国家政策及社会环境下,微信公众平台已成为就医服务的新举措,并且改善了患者的就医体验.本院亦积极建立微信公众平台,优化医院服务流程,努力提升医院的服务水平和整体形象.本文为本院微信公众平台实践的介绍,从平台搭建、实现、应用等方面进行叙述,期待和医院同行一起探讨,共同提高.

关键词： 医院服务 社交平台 流程优化 就医体验

作者: 陈文伟 崔巍

作者单位: 肇庆市第一人民医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2016中华医院信息网络大会

会议地点: 珠海

会议语种:中文

页码: 1-5

在线出版日期: 2016-05-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）