公共圖書館遊民服務現況之研究--以萬華地區遊民為例
公共图书馆面临游民读者服务的问题最为棘手,成为公共图书馆营运时的烫手山芋.为达成本研究目的,研究方法以访谈法为主.研究对象共有三种,分别为三位大台北公共图书馆馆员、五位曾有公共图书馆使用经验之一般读者,以及五位曾有公共图书馆使用经验之游民读者,皆以万华地区为主.采立意取样,访谈时间约三十分钟至一个小时.研究结果发现:1.游民认为公共图书馆带来的品牌联想是安静、温馨与资讯需求.2.游民与公共图书馆互动愈多,对公共图书馆服务表现有较高的评价.3.馆员及一般读者对游民具刻板印象,是受社会价值及社会形象上认知影响,两方皆认为若图书馆能结合社福中心成立游民专责中心,便能提供工作资讯给游民,改善他们的生活品质.根据本研究结果,研究者建议公共图书馆应结合地方资源如社福机构、庙宇以提供游民工作机会及其价值,以满足游民之生理、心理及资讯需求,此外亦可多宣导服务游民的资讯如游民导览、教育训练,改善馆员及一般读者对游民的刻板印象,盼以此提供公共图书馆作为改善特殊读者游民服务现况之参考.
公共图书馆 游民读者 服务模式 资源利用
楊喻好
國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所
国内会议
武汉
中文
1-13
2016-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）