我国物流服务标准化的探析
随着我国经济的持续稳定的发展,我国物流服务业也随之快速的发展起来.现代物流服务业作为现代服务业中最具发展潜力的行业,对物流服务标准化进行研究,有助于规范物流企业服务标准、提高物流操作效率、降低物流运营成本、优化物流服务资源配置具有十分重要的意义.然而,物流服务标准化虽然早已引起业界人士的广泛关注,但是不管是物流基础设施设备、物流从业人员还是物流服务相关特性的进行标准化的实施,都十分缺乏.物流业的发展需求、市场竞争的日趋激烈、顾客服务需求的提高和多样化都预示着对物流服务进行标准化建设必须得到应有的重视.本文基于此背景下,在国内外相关专家学者对物流服务标准化研究和实践的基础上,就我国物流服务标准化的建设情况以及实施情况进行初步的探析.本文共分4个部分对我国物流服务标准化的情况进行阐述,首先是物流服务标准化的简单概述;接着是对我国物流服务标准化的现状进行研究,挖掘其中存在的问题;其次针对我国物流服务标准化建设过程中存在的问题进行分析;最后就如何建设完善我国物流服务标准化提出几点相应的对策，包括重视物流标准化人才的培养，建立物流信息服务系统，进一步完善我国物流标准的制定工作，加强物流服务标准化市场的培育等。
物流行业 服务标准化 信息服务系统 市场培育 人才培养
徐建林 王丽媛
深圳市标准技术研究院
国内会议
长沙
中文
1618-1625
2016-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）