在线购物社区中用户分享对消费者购买意愿的影响研究--以“小红书”为例

摘要：

随着互联网和信息技术的发展,越来越多的在线购物社区开始构建以“社区+电商”的新型商业模式.本文旨在揭示在线社区中用户分享对消费者购买意愿的影响,基于在线购物社区的特点,把用户分享作为一种“刺激”S,把用户感知价值作为“体验价值”O,用户购买作为“反应R,构建了在线社区中用户分享对消费者购买意愿的影响因素模型.并通过在线社区“小红书”收集了300名消费者的调查问卷进行了实证分析.结果表明,用户分享的图片、短视频、在线评论等内容都对消费者的感知价值有积极影响,其中上传的图片和在线评论积极影响用户感知的效用价值,用户标记行为积极影响其享乐价值;此外,用户的感知效用价值和享乐价值都对用户购买有积极影响,其中,感知效用价值的影响更大.

关键词： 在线购物社区 用户分享 感知价值 购买意愿

作者: Lu Xinyuan Li Yangli Li Shanshan Bian Chunhui

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十三届(2018)中国管理学年会

会议地点: 杭州

会议语种:中文

页码: 1-13

在线出版日期: 2018-11-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）