社交网络服务用户保留:来自微博持续使用影响因素的实证研究证据
本文通过对国内外关于微博用户持续使用影响因素的实证研究文献进行系统分析,揭示了影响微博用户持续使用行为的因素主要有用户的心理动力性因素(需求与动机、态度)、心理过程性因素(认知评价、情感体验)和心理特征性因素(人格特质),以及微博的技术属性因素和社会影响因素.研究结论可以为包括微博在内的在线社交网络服务提供商更好地保留用户提供理论指导.
社交网络服务 持续使用 心理学
代宝 续杨晓雪
合肥工业大学管理学院 安徽省 合肥市230009
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2018-11-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）