加强客户管理,助力卷烟“五保”--基于Matlab的专销协同研究

摘要：

随着经济增速回落,尤其是“禁烟令”、提税顺价以来,卷烟市场承压,进一步加强客户管理、提高烟草零售许可证使用效率迫在眉睫.在现形势下如何加强客户动态管理?本文对一些可操作的方法、手段进行总结、归纳,对其潜在政策风险等进行简要评估.同时,利用Matlab拟合工具箱拟合了客户价值与持证率的关系,用Matlab多元线性回归函数,初步分析、估算了客户管理对短期提升卷烟销量的影响和贡献.

关键词： 烟草专卖企业 客户管理 零售许可证 持证率 风险评估

作者: 魏生强 陈丞 张文惠 杨骏飞 郑琪 魏薇

作者单位: 清流县烟草专卖局,三明市清流县碧林北路96号 365300

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国烟草学会2016年学术年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 1-8

在线出版日期: 2016-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）