三类卷烟消费者流失的差异化管理
一直以来,三类卷烟作为全国卷烟市场的中坚力量,其市场份额之高、覆盖面之广、影响力之深,始终备受工商企业的关注.但近年来,全国三类卷烟销量增幅由2010年的18.90％下降至2013年的3.33％,2014年同比下降1.66％,品牌总体竞争力明显下降,消费者流失情况也愈趋严重.事实上,消费者流失在各行业、各品类中普遍存在,本文通过深入分析三类卷烟消费流失的动因,对消费流失者进行合理分类及差异化管理,并提出相应的营销策略建议.
三类卷烟 营销策略 消费流失者 差异化管理
夏鸿儒 刘珣
武汉市烟草专卖局(公司)
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2016-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）