浅析APCD工作法在卷烟零售终端网格化管理的应用
当前,中国烟草行业管理正处于改革与发展的新时期,在现管理水平下,把握零售商户的多样性,提升对客户的服务水平,是开展零售终端网格化管理的根本原因.在网格化管理的过程中融入APCD工作法,就是要把此项工作与创新烟草管理服务机制、维护行业健康稳定发展结合起来,在烟草零售终端建立全覆盖、全方位、全过程的动态管理服务机制.本文浅析运用APCD工作法推进卷烟零售终端网格化管理,使网格化服务管理过程中,紧密结合APCD工作法准确定位,实现专销部门信息资源共享,提高市场监管的科学性、针对性和有效性,确保网格化管理工作有序运行.
烟草专营公司 零售终端 网格化管理 资源共享 服务质量
杨佳浩
广州市烟草专卖局黄埔分局
国内会议
北京
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1-12
2016-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）